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よくあるご質問

Q.

定期便の配送をスキップや一時停止することはできますか?

A.

申し訳ございません。

定期便サービスでは、配送のスキップや一時停止は承っておりません

あらかじめご了承ください。

なお、マイページからお届けサイクルの変更が可能です。

出荷予定日の前後2週間の範囲内で、次回のお届け日を調整できます。

次回出荷予定日の変更方法:

  1. 公式オンラインショップにログイン
  2. マイページ定期便」メニューを選択
  3. 次回出荷予定日の前日23:59までに変更手続きを行ってください 

変更例:定期便お届け(8週)マイページから2週間延ばす(10週)次回以降は再び通常の8週サイクルでお届け

 次々回以降の予定日の変更方法

  1. 公式オンラインショップにログイン
  2. マイページ定期便」メニューを選択
  3. お届けサイクルを変更する」を選択
  4. 8週/16週/20のいずれかに変更可能です
    変更は次々回のお届けから適用されます

このFAQで、解決されましたか?