お問い合わせ
TOP > よくあるご質問 > 内容詳細

よくあるご質問

Q.

プロモーションコードが利用できません。なぜですか?

A.
以下の理由により、プロモーションコードがご利用いただけない場合があります。

【主な原因】
・プロモーションコードの利用期限が過ぎている
・プロモーションの対象製品の準備数が終了している
・すでに同じプロモーションコードをご利用済み
・オンラインでの会員未登録
・プロモーションコードを適用した注文を途中で中断された場合
➡ お時間を置いて再度お試しください。

・プロモーションコードを適用して注文後、キャンセルして再注文された場合
➡ 再適用はできません。予めご了承ください。

【ご注意事項】
・注文確定後にプロモーションコードを適用することはできません。
・1回のご注文につき、3つまでプロモーションコードをご利用いただけます。
・プロモーション製品の在庫が終了している場合は適用されません。
➡ お買い物の最終画面にて必ずご確認ください。
・プロモーションコードはオンライン登録された方のみご利用可能です。
➡ メールマガジン購読のみの方は対象外です。
・プロモーションコードは公式オンラインショップのみでご利用いただけます。
以下のショップではご利用いただけません

【ご利用いただけないショップ名】
・イヴ・サンローラン・ボーテ公式ストア 楽天市場店
・ISETAN BEAUTY online(旧meeco)
・Hankyu Beauty Online
・@cosme SHOPPING
このFAQで、解決されましたか?