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よくあるご質問

Q.

メンバーズカードの番号を登録してもエラーになる/登録できないのですが?

A.
イヴ・サンローラン メンバーズカードの「会員番号」と「お名前」が、正しく入力されていないと登録できません。 正しく入力されているか、再度ご確認ください。

【最近、百貨店イヴ・サンローラン カウンターにて会員になられた方】
オンラインブティック上の会員番号認証に約2週間程度かかります。しばらくしてから、もう一度ご登録ください。

【ご登録に際して】
・お名前が変更になった方:旧姓のままのご登録になっている場合があります。旧姓で入力をお試しください。
・お名前に拗音(小さいャュョ)がある方: フリガナが「キヨウコ」のように登録されている場合があります。大きい文字でも入力をお試しください。
・すでに登録されている場合は、エラーメッセージが表示されます。次回からは、 登録ログインページより、ご登録のEメールと、パスワードでログインしてください。
・同一のメールアドレスで複数のご登録はできません。
参考になりましたか?