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パスワードの再発行ができないと表示されてしまう場合、生年月日をご登録いただいていない可能性がございます。
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新パスワード取得後、再度ログインいただき、ご希望のパスワードへ変更ください。
あわせて、マイページより、生年月日も正しい情報へご変更いただけますようお願いいたします。
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関連FAQ
パスワードの再発行をしたいのですが、「有効なメールアドレスを入力してください。」とエラーがでます。
パスワードを再発行メールが届かないのですが？
注文・発送メールやパスワード再設定のメールが届かないのですが？
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