

色交換サービスとは何ですか?

色交換サービスとは、対象製品をお買い上げのお客様が、送料・手数料無料で同製品のご希望のお色に交換できる安心のサービスです。
イヴ・サンローラン公式オンライン ブティックでは、ファンデーションとリップの一部製品にて、色交換サービスを承っております。
■対象製品(ファンデーション)
「アンクル ド ポー ルクッションN 」
「ラディアント タッチ グロウパクト」
「オールアワーズ リキッド」
「オールアワーズ リキッド グロウ」
■対象製品(リップ)
「YSL
ラブシャイン キャンディ グロウ バーム」
「YSL
ラブシャイン リップスティック」
「YSL
ラブシャイン キャンディグレーズ」
「YSL
ザ インクス ヴィニルクリーム」
「YSL
ザ インクス ブラークリーム」
「YSL
ラブシャイン グロスプランパー」
「ルージュ ピュールクチュール ザ スリム」
「ルージュ ピュールクチュール」
ご購入いただいた製品のお色が合わない場合、下記方法で、送料・手数料無料にて、ご希望のお色に交換いたします。
【ご交換方法】
1. 製品到着から30日以内に、お電話にて、「ご注文番号」と「色交換サービス希望」である旨をお伝えください
連絡先:イヴ・サンローラン公式オンライン ブティックお問合せセンター
電話番号:0120-795-663〈受付時間〉月~土 9:00~18:00 ※ 日・祝日・年末年始を除きます。
2.交換品をお届けする際に、お手元の製品と交換になります。
交換品は配送業者にお渡しください。
※詳細はお問合せセンターでご案内します。
【ご注意点】
・当サービスは公式オンライン ブティックで購入された製品が対象となります。店頭、その他オンライン ブティックで購入された製品は対象外となります。
・交換は1製品につきお一人様1回に限ります。
・ご希望の色が品切れの際は交換いただけません。
・ギフトラッピングをご選択の場合は対象外となります。
・ポイントギフトやキット/セット製品の一部はサービス対象外となります。詳しくは製品詳細ページをご確認ください。