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よくあるご質問

Q.

ファンデーションの色交換サービスとは何ですか?

A.
イヴ・サンローラン公式オンライン ブティックでは、「アンクル ド ポー ルクッションN 
オールアワーズ リキッド」製品で色交換サービスを実施中です。
お買い上げのお客様には同製品のお色交換を無料できる安心のサービスです。

ご購入いただいたファンデーションのお色が合わない場合、下記方法で、送料・手数料無料にて、ご希望のお色に交換いたします。

【ご交換方法】
1.ご注文されたファンデーションをお肌にお試しください。

2.万が一、色があわないとお感じになった場合は、到着から30日以内に、
お電話口にて、「ご注文番号」と「色交換サービス希望」である旨をお話ください。
連絡先:イヴ・サンローラン公式オンライン ブティックお問合せセンター (電話番号:0120-795-663)

3.交換品を玄関先にお届けする際に、お手元のファンデーションと交換になります。
交換品は配送業者にお渡しください。

※詳細はお問合せセンターでご案内します。

【ご注意点】
・当サービスは公式オンラインショップのみでご利用いただけます。店頭、その他ショップではご利用いただけません。予めご了承ください。
・交換はお一人様1回に限ります。
・ご希望の色が品切れの際は交換いただけません。
・ポイントギフトやキット/セット製品の一部はサービス対象外となります。詳しくは製品詳細ページをご確認ください。
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